Das Informationszeitalter stellt deutsche Universalbanken vor tiefgreifende strategische Herausforderungen: Finanzinnovationen ermöglichen eine zunehmende Substitution klassischer Bankleistungen, Direktbanken bedrohen das Kerngeschäft dieser Institute und das globale Internet sowie Multimedia Technologien eröffnen neue Vertriebswege, bieten aber auch Angriffsflächen für neue Wettbewerber. Markus Böhme belegt diese Trends anhand einer umfassenden Analyse des deutschen und internationalen Bankgeschäftes. Anhand von zahlreichen Praxisbeispielen verdeutlicht der Autor die Zusammenhänge zwischen den aufgezeigten Trends, leitet daraus strategische Konsequenzen ab und gelangt so zu neuartigen Sichtweisen der Institution Bank. Er zeigt darüber hinaus mit dem Konzept des Multispezialisten Perspektiven für die Zukunft deutscher Universalbanken auf.