Tout au long de l'histoire, les relations de travail ont pris de plus en plus d'importance dans le monde du travail, bien qu'apparemment la partie financière des organisations continue d'avoir un poids plus important, les avantages d'une bonne relation de travail entre les propriétaires et les employés sont de plus en plus étudiés, avec toutes les implications que cela implique. Dans ce travail de recherche, l'objectif était de déterminer la relation entre l'engagement organisationnel et les conditions de travail des employés d'une usine de toasts située dans la ville de Xalapa, Veracruz, dans le but d'identifier les domaines d'opportunité afin que des actions puissent être entreprises en leur faveur et en faveur de l'entreprise.